3CX Professional

Koszt 3CX zależy od liczby jednoczesnych połączeń (przełączania), a nie od liczby użytkowników. To sprawia, że ​​system jest dostępny przy początkowej akwizycji i ułatwia rozbudowę w przyszłości. 

Konferencje internetowe

• Liczba jednoczesnych uczestników: 50
• WebRTC bez wtyczek 
• Utwórz konferencję jednym kliknięciem 
• Zapis konferencji 
• Zdalne sterowanie i wsparcie 
• Demo na pulpicie 
• Nieograniczona liczba użytkowników

Funkcje ogólne

• Subskrybenci wewnętrzni:  bez ograniczeń
• Liczba jednoczesnych połączeń: >1024
• Obsługa magistrali SIP i bramy
• Rejestr połączeń
• Transfer połączeń z zajęty i bez odpowiedzi
• Routing połączeń DID
• Auto Attendant/IVR
• Poczta głosowa 
• Muzyka w czasie oczekiwania
• Książka telefoniczna
• Przekazywanie połączeń
• Komunikat głosowy (MWI)
• Łączenie numeru telefonu komórkowego z numerem wewnętrznym
• Automatyczne oddzwanianie, gdy jest zajęty
• Obsługa kodeków: G711, G722, GSM, Speex, ILBC, G729  
• Własna nazwa FQDN
• Wskaźnik stanu (BLF)
• Raporty połączeń
• Połączenie parkingowe
• Odbiór połączeń
• Kolejki połączeń
• Automatyczne nagrywanie rozmów
• Domofon
• Alert
• Ustawianie wskazań BLF od klientów

Zarządzanie i skalowanie

• Interfejs zarządzania siecią
• Automatyczna inicjalizacja urządzenia
• Status systemu w czasie rzeczywistym w interfejsie internetowym
• Wbudowany serwer internetowy
• Kopia zapasowa i przywracanie
• Kontroler SBC do konfigurowania zdalnych abonentów
• Kompatybilny z VMWare i Hyper V
• Zaplanowana kopia zapasowa
• Podłączenie zdalnej centrali PBX 3CX (mosty)
• Zaplanowane odzyskiwanie
• Wbudowana odporność na awarie

Unified Communications

• Wskaźnik obecności
• Poczta głosowa na e-mail
• Rozszerzone zasady przekazywania
• Konfiguracja połączenia konferencyjnego
• Rozszerzenie przeglądarki Click2Call
• Wirtualny faks (PDF na e-mail)
• Wbudowany serwer faksów
• Statusy użytkowników w odległych biurach

Call Center/Contact Center

• Projektant przepływu połączeń
• Zaawansowane algorytmy kolejkowania
• Zaawansowane raporty połączeń
• Statystyki kolejki w czasie rzeczywistym
• Raporty kolejki
• Interwencja, przechwytywanie, podpowiedź
• Identyfikacja dzwoniącego
• Korzystanie z interfejsów API klienta 3CX
• Powiąż korporacyjną książkę telefoniczną z LDAP/ODBC
• Synchronizuj książkę telefoniczną z Microsoft Exchange
• Kontrola kolejkowania w czasie rzeczywistym
• Panel informacyjny Call Center
• Panel operatora, menedżer kolejek
• Wyszukiwanie rekordów połączeń
• Połączenie i odłączenie operatorów kolejki
• Obsługa zewnętrznych operatorów kolejek
• Oddzwonienie
• Integracja CRM i interfejs skryptowy
• Alerty i raporty SLA

Technologia mobilna

• Klient Android
• Klient IOS
• Klient Windows
• Klient Mac
• Klient sieci Web
• Zarządzanie klientem 3CX z konsoli
• Tunel 3CX do obejścia NAT
• Zarządzanie telefonami IP
• Automatyczna inicjalizacja „Plug&Play”
• Zarządzanie siecią telefonów z konsoli
• Zdalny restart telefonów
• Aktualizacja sieci i zarządzanie oprogramowaniem
• Obsługuj popularne telefony SIP

Integracja z osobami trzecimi

• Office 365 (tylko książka adresowa)
• Microsoft Outlook
• Tapi
• Office 365
• Salesforce
• Microsoft Dynamics
• Microsoft Exchange 2013/LDAP/ODBC
• SugarCRM
• Google Contacts
• Exact
• Zendesk
• Freshdesk
• act!
• Datev
• Oddzielny moduł АТС
• Fidelio Certification
• Kompatybilny z Mitel