Zaloguj się
Otrzymaj oprogramowanie w ciągu kilka minut od zamówienia! System automatyczny całodobowo 24/7.
Otrzymaj oprogramowanie w ciągu kilka minut od zamówienia! System automatyczny całodobowo 24/7.
Verba solutions

Verba solutions

Verba oferuje innowacyjne zastosowanie nagrywania rozmów i sterowania jakością dzięki produktom, które zawierają szeroki wachlarz możliwości i najlepszych technologii w cenach przystępnych.

Verba solutions
Verba solutions
Ceny
Opis produktu
Opinie
Ładowanie...
Ładowanie...
Ładowanie...
Ładowanie...

Brak komentarzy w tej chwili.

Zostawić opinie
Imię:* [autoryzacja]
E-mail:
Tekst opinii:*
Opinie:

* - pola obowiązkowe 
Ceny
Ładowanie...
Opis produktu
Ładowanie...
Opinie
Ładowanie...
Do zapytu

Nagrywanie rozmów i współpraca

Verba Recording System może się nazywać bohaterem w dziedzinie nagrywania rozmów, zarządzania jakością, opracowanym dla ujednoliconej platformy komunikacji. To jest stosowane w wiodących instytucjach finansowych, firmach w celu zapewnienia bezpieczeństwa i centrach obsługi. Verba pomaga organizacjom lepiej radzić sobie z ryzykiem i przestrzeganie warunków, rozwijać sprawdzić jakość usług i zwiększyć produktywność, aby zwiększyć efektywność ich działalności.

W ciągu ostatnich 10 lat Verba opracowała szereg rozwiązań pozwalających użytkownikom na nagrywanie nie tylko komunikacja za pomocą głosu, ale i wideo pulpitu, po prostu przez narzędzia zdalnej obecności, a także wykonać kilka bardzo ważnych zabiegów na urządzeniach mobilnych, w tym:

  • Nagrywanie  rozmowy
  • Nagrywanie wideo
  • Zapis korespondencji za pośrednictwem komunikatorów internetowych 
  • Tworzenie zrzutów ekranu

Verba Recording System zmienia zasady gry

Verba wprowadzają innowacyjne zastosowanie nagrywania rozmów i zarządzania jakością, dzięki wprowadzeniu większej ilości możliwości, najlepszych technologii i dostępnych cen. Wszystko to uzupełnione możliwością nagrywania wszelkiego rodzaju komunikacji w jednym systemie, który jest łatwy w obsłudze, ma szerokie spektrum narzędzi do wyszukiwania i dostępne w każdej chwili.

By naprawdę ujednolicone rozwiązanie do nagrywania głosu, wideo i zdalnego obecności, Verba idealna dla contact center (wsparcie techniczne, telewizyjny marketing, sprzedaż przez TV), firm wydobycia kopalin i utylizacji surowców, usług finansowych (bankowość, transakcji kartą kredytową, plac zabaw dla handlu), agencji rządowych, instytucji medycznych, kancelarii prawnych, firm badania rynku, organizacji w dziedzinie mediów, firm ochroniarskich i małych przedsiębiorców.

Zalety Verba Recording System

Firmy mogą śmiało korzystać Verba Recording System w swoich flagowych projektach, np kontrola zgodności z prawem, kontroli jakości, oceny i przeniesieniu ryzyka, realizacji słownych umów, podnoszenie kwalifikacji zawodowych, scentralizowanym zarządzaniu, zapisu konferencji, rozwiązywanie sporów, nagrania wywiadów i ograniczeniu zagrożeń.

Zjednoczonewpis

  • Wsparcie dla wiodących rozwiązań w dziedzinie unifikacji komunikacji i systemów dla centrów kontaktowych od innych producentów, takich jak Cisco, Avaya, Microsoft, BroadSoft i innych.
  • Elastyczne modele wpisów, w tym pełną (stale aktywną) nagrywanie, selektywne nagrywanie i zapis tylko określonych grup połączeń.
  • Możliwość wyboru z kilku metod nagrywania, takich jak wbudowane nagrywanie, pasywna nagrywanie, a także dystrybucja danych w sieci poprzez RTP podczas nagrywania.
  • Jedno okno interfejsu głosowego, wideo i komunikacji zdalnej.
  • Kilka modeli funkcjonowania, w tym scentralizowanego nagrywanie lub podział przychodzących połączeń na kilka gałęzi.
  • Kompletne rozwiązanie do testowania wydajności i jakości, specjalnie zaprojektowane pod kontaktowe centach. Wśród nich: ocena agentów, wprowadzenie systemu obiektywnej skuteczności, pasywny monitoring, zrzuty ekranu, tworzenie raportów dla my za pomocą konfigurowalnych paneli monitorowania i analizy rozmowy.
  • Łatwy w użyciu wielofunkcyjny interfejs użytkownika, dostępne w każdej chwili i z dowolnego urządzenia.
  • Szybkie wyszukiwanie dzięki prostym narzędziom, w stanie wyszukać pewne fragmenty zapisu, na podstawie meta-danych.
  • Wszystkie dane uzyskane w Verba można rozszerzyć na przedsiębiorstwa za pomocą specjalnych publiczne serwera.
  • Możliwość ponownego słuchania rozmowy bezpośrednio w aplikacji – bez instalowania innych firm klientów.

Bezpieczeństwo ulepszone

  • Wielopoziomowa kontrola dostępu pozwala firmom wybrać, kto będzie mieć dostęp i do czego to, również do wydawania zgody na operacje nad treścią. Wszystko to można śledzić w trakcie kontroli lub po prostu przeglądając logi zmian.
  • Ochrona nagranych rozmów telefonicznych i dostępu do nich już dawno stała się standardem.
  • Administracja zdalna i instalacja behawioralnych zasad
  • Wszystkie ustawienia są automatycznie zapisywane, więc można zaoszczędzić czas przy zmianie sprzętu.
  • W oparciu o stosowane technologie od liderów branży, wśród których AES, HTTPS i SSL/TLS

Wsparcie firm w branży IT

  • Zoptymalizowane biblioteki Intel zapewniają niezrównaną wydajność.
  • Rozwiązania w zakresie oprogramowania stworzone do obsługi nowoczesnych IT-infrastruktury i architektury, wykorzystujących popularne składniki fizyczne i wirtualne maszyny.
  • Moduł monitoringu przedsiębiorstwa wysyła niestandardowe wiadomości poprzez e-mail lub SNMP
  • Pod systemem danymi ' wyszukana konstrukcja, która umożliwia firmom samodzielnie instalować zasady przechowywania danych, w tym długość przechowywania.
  • Łatwa integracja z repozytoriami, które obsługują technologii SAN w celu uproszczenia działań online i archiwizacji.

Inne produkty Verba Technologies