Zaloguj się
Otrzymaj oprogramowanie w ciągu kilka minut od zamówienia! System automatyczny całodobowo 24/7.
Otrzymaj oprogramowanie w ciągu kilka minut od zamówienia! System automatyczny całodobowo 24/7.
JIRA Service Desk

JIRA Service Desk

Producent:
Atlassian
Ocena: 5
Głosów: 50
5

JIRA ServiceDesk jest to jedyna obsługa klienta na platformie JIRA. Łączy w sobie intuicyjny interfejs i wsparcie SLA, konfigurowalne pakiety poleceń, raportowanie w czasie rzeczywistym. Twój zespół zawsze ma zadania, klienci oczekują realizacji tych zadań, i cały Twój biznes zależy od efektywnej pracy tego zespołu. Wydajność i moc JIRA jest teraz dostępny w JIRA ServiceDesk.

JIRA Service Desk
JIRA Service Desk
Ceny
Opis produktu
Akcje
Opinie
Ładowanie...
Ładowanie...
Ładowanie...
Ładowanie...
Ładowanie...

Brak komentarzy w tej chwili.

Zostawić opinie
Imię:* [autoryzacja]
E-mail:
Tekst opinii:*
Opinie:

* - pola obowiązkowe 
Ceny
Ładowanie...
Opis produktu
Ładowanie...
Akcje
Ładowanie...
Opinie
Ładowanie...
Licencje
 
Wartość usługi Services Provider License Agreement 10 agentów
FTE do wsparcia - 0,05
Cena do zapytania
 
Wartość usługi Services Provider License Agreement 25 агентов
FTE do wsparcia - 0,1
Cena do zapytania

Możliwości JIRA ServiceDesk:

  • Intuicyjny interfejs.  Zwrócenie się o pomoc jest łatwiejsze niż kiedykolwiek z intuicyjnym i przyjaznym interfejsem JIRA ServiceDesk. Klienci mogą zobaczyć dokładnie to, co muszą i nic poza tym. Specjaliści  IT mogą komunikować się we własnym języku w JIRA, podobnie jak klienci mogą komunikować się we własnym języku w JIRA ServiceDesk.
  • Umowa o poziomie usług (SLA). Twój zespół będzie wykonywać zadania, z ufnością, że priorytety SLA widoczne i jasne dla każdego pracownika. To bardzo ważne, aby wiedzieć, co i kiedy powinno być zrobione. Informacje o poziomie obsługi pojawia się, jak w kolejce, jak i w zadaniu.  
  • Raporty interaktywne. Z JIRA ServiceDesk można ocenić postęp i wydajność projektu w czasie rzeczywistym. Jeśli dziś zainstalujesz JIRA ServiceDesk, można stosować metryki SLA do wykonywania bieżących zadań.
  • Zarządzanie kolejność. Upewnij się, że wszystkie pracują nad odpowiednimi zadaniami i w odpowiednim czasie uporządkowane za pomocą języka zapytań - JIRA QueryLanguage (JQL).Ustalony porządek pomoże Twojej grupie udostępniać i zarządzać zadaniami w czasie rzeczywistym, w miarę ich pojawiania się. Sortowanie i określenie priorytetów ręcznie - to już przeszłość!
  • Baza wiedzy. Na razie mamy szczegółowe wyszukiwanie w Confluence podane są bezpośrednio na panelu JIRA ServiceDesk w taki sposób, że klienci mogą łatwo znaleźć rozwiązania na własną rękę. W ten sposób można stworzyć własny centrum obsługi.